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东方航空APP功能再升级 开启高效出行新姿势

     发布时间:2018-04-28

       东方航空APP近日完成改版升级, 升级后的东方航空APP可实现一键为同行婴儿购买国际客票以及国际及地区客票改期/升舱的操作。
       以往,为年龄在14天至2周岁的婴儿旅客购买国际机票,须先拨打航空公司客服热线查询所乘航班是否还有婴儿配额,确认有婴儿配额后,才能为同行婴儿旅客购买机票。而即日起,旅客在最新版东方航空APP上购买“国际/地区”客票时添加“婴儿乘机人”,并填写相关信息,即可为同行婴儿购买机票,便捷的操作让亲子游快速成行。
       东方航空APP新增加的国际及地区客票改期/升舱功能契合了旅客快速变更国际行程的诉求。此前,旅客的国际行程一旦发生变化,即需要通过东航营业厅或拨打东航客服热线进行国际及地区客票的更改。而现在,登陆最新版东方航空APP,在机票订单详情中选择“改期/升舱”,确认所需改期/升舱的航班、乘机人等信息后,支付相应金额,即可轻松完成国际及地区客票改期/升舱的操作。该项新功能简化了国际及地区客票更改的操作步骤,犹如开启了一条“快速通道”,为旅客提供了便利。
       自2015年4月以来,东方航空APP保持了每周一更新、一月一改版的频率。三年以来,东方航空APP以满足用户需求为原则,推出了值机选座、航路天气信息查阅、会员卡券、空中WiFi服务申请、积分升舱等功能和服务。同时,东方航空APP着力推进线下服务线上化,期待在会员服务、机票及与航空出行紧密相关的产品上不断为旅客带来更丰富、更智能的个性化体验。
       2018年,东方航空APP获评“2017年度最受常旅客喜爱的商旅类应用程序”及“2017年度最受欢迎航空类APP”。未来,东航将一如既往优化旅客的乘机体验,为旅客出行带来更多便利。

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