您的位置:首页 > 关于东航 > 东航资讯 >

东航新闻

东航微信微博获评央企最具影响力新媒体账号

     发布时间:2017-12-29

       在 2017年 12 月 15 日召开的第五届中国企业新媒体年会上,东航官方微 博“@ 东 方 航 空”以及官方微信服务号“中国东方航空”获评“2017 年度中央企业最具影响力新媒体账号”,这是东方航空电子商务有限公司(以下简称“东航电商”)社交媒体运营团队自 2015 年以来连续第三年荣获该奖项。
       据悉,由东航电商独立运营的“中国东方航空”微信服务号可为用户提供机票预订、登机牌办理、航班动态查询、会员积分查询和补登等与出行密切相关的服务。在此基础上,该公众号的服务功能还在不断升级中。比如航班订阅功能,当航班发生大面积不正常时,旅客通过微信关注不正常航班,即可在手机上收到服务柜台推送的实时报告,避免了服务柜台的拥堵和地面工作人员的重复劳动。同时,“中国东方航空”微信服务号也已逐步实现优选座位、机票自助退改和验真、会员积分及账户信息变动通知等功能,在旅客出行全程提供适应个体需求的服务。另外,东航电商运营的微信“东方航空订阅号”、新浪微博“东方航空”以及东航官网还为用户提供每日新鲜资讯、优惠信息和各类出行攻略,帮助用户合理规划行程,倡导不断出发探索未知世界的生活方式,以用户喜闻乐见的方式竭诚为粉丝服务。

上一篇:东航西北分公司 开展“航空知识进校园” 活动

下一篇:东航集团与阿里巴巴集团达成全面战略合作

5分彩