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东方航空与西捷航空缩短衔接时间方便旅客出行

     发布时间:2015-09-28

  自2015年9月15日起,东方航空(MU)与西捷航空(WS)在温哥华机场的国际航班转接国内航班的MCT(旅客在转机过程中所需最短时间)从150分钟缩短至105分钟,方便了旅客出行。
  如今,随着出行需求增多,旅客对航空公司的服务有着更多的期待和要求。对于选择不同航空公司航班从而组成完整行程的旅客来说,航班之间的衔接时间以及相关后续流程都会影响到旅客的出行选择。
  为了提供更加合理、符合旅客需求的航班衔接和旅客转机服务,西捷航空与东航客运营销委员会、温哥华营业部、地面服务部一起改善联运运输中的各个环节,如确定统一的航班数据信息来源,制订双方认可的航班信息跟踪格式报表,定期召开协调会议等。此外还采取了各项精细操作办法,比如将业务通告发至各机场场站,制订详细的联程运输及中转操作办法,并动态监控现场各操作部门的工作成效,针对特殊案例进行分析和总结,以提升现场实际工作能力,保障旅客的顺利出行。
  东方航空和西捷航空双方团队将共同努力,力求为旅客的出行提供更佳的转机服务、更多的衔接航班选择,以及更加便捷和舒适的行程体验。

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