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东航推出网上座位预留服务

     发布时间:2014-08-14

  为给广大旅客提供优质、便捷的服务,近日,东航官网推出了网上座位预留服务。旅客无论通过哪种渠道购买东航、上航、中联航实际承运航班(除代码共享航班外)的机票,都可以登录东航官网(www.lightningmp3.com)进行网上在线座位预留,成功后系统会通过电子邮件或手机短信形式告知旅客座位预留信息。
  旅客登录东航官网进入“自助服务”一栏,点击“座位预留”后,输入票号和乘机人姓名即可进入东航机上座位预留系统,填写短信告知或者邮箱告知方式并输入验证码后,界面会显示航班上的座位布局,选择喜欢的座位即可。座位预留时间为从购票起到航班开放办理登机牌(一般为航班起飞前一天08:00)之前,在开放办理值机之后,旅客可以直接办理登机牌。系统目前暂只支持票号+乘机人姓名登录,后续将会支持证件号/票号+姓名等多种登录方式,方便旅客进行座位预留。
  此外,东航官网还计划推出座位预留自动值机服务,即只要旅客完成座位预留,在开放值机后,系统会自动帮助旅客完成值机。这种“购票即值机”服务将为旅客带来更加智能化和便利化的服务体验。

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